Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar o Plico, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com alguma condição, não utilize a plataforma.

2. O que é o Plico

O Plico é uma plataforma digital que registra o histórico de manutenções de veículos (o "passaporte veicular") e intermedia o fluxo de orçamentos e aprovações entre donos de veículos e oficinas. O Plico não executa serviços mecânicos, não é parte dos contratos firmados entre consumidores e oficinas e não garante a qualidade dos serviços prestados por terceiros.

3. Contas e perfis

• Consumidor: pessoa física que cadastra veículos, recebe orçamentos, aprova ou recusa serviços e avalia oficinas.
• Oficina: pessoa jurídica que registra ordens de serviço, mantém um perfil público com dados comerciais e constrói reputação por meio de avaliações.

Você é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro e pela guarda das suas credenciais de acesso. Contas com dados falsos, uso fraudulento ou violação destes termos podem ser suspensas ou encerradas.

4. Registro de manutenções e selo Verificado

Registros de manutenção são criados por oficinas e submetidos à aprovação do dono do veículo. Registros aprovados passam a compor o histórico permanente do veículo. O selo Verificado indica apenas que o registro foi criado por oficina cadastrada e aprovado pelo dono — ele não constitui garantia, laudo ou certificação técnica do serviço executado.

5. Orçamentos, aprovações e pagamentos

Os valores apresentados em ordens de serviço são de exclusiva responsabilidade da oficina. A aprovação de um orçamento pelo consumidor manifesta sua concordância com o escopo e os valores apresentados, mas o pagamento e as condições comerciais são tratados diretamente entre consumidor e oficina, fora da plataforma.

6. Avaliações e conteúdo público

Avaliações devem refletir experiências reais e ser redigidas com respeito. É proibido publicar conteúdo falso, difamatório, ofensivo ou que viole direitos de terceiros. O Plico pode remover conteúdo que viole estas regras. Perfis públicos de oficinas exibem dados comerciais e avaliações, conforme descrito na Política de Privacidade.

7. Uso aceitável

É vedado, entre outros:

• Criar registros de manutenção falsos ou fraudulentos;
• Acessar contas ou dados de terceiros sem autorização;
• Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou em desacordo com a legislação brasileira;
• Copiar, raspar ou explorar comercialmente dados da plataforma sem autorização expressa.

8. Propriedade intelectual

A marca Plico, o software, o design e todo o conteúdo da plataforma são protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser utilizados sem autorização. Os dados inseridos pelos usuários permanecem de titularidade dos respectivos usuários, que concedem ao Plico licença para armazená-los e exibi-los conforme as funcionalidades da plataforma.

9. Limitação de responsabilidade

O Plico é fornecido "como está". Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura, mas não respondemos por: (a) qualidade, prazo ou garantia dos serviços prestados por oficinas; (b) exatidão de informações inseridas por usuários; (c) indisponibilidades temporárias, caso fortuito ou força maior.

10. Encerramento de conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. O tratamento dos dados após o encerramento segue a Política de Privacidade, observado que o histórico de manutenções pode ser mantido de forma anonimizada por integrar o registro do veículo.

11. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados; alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@plico.com.br.